A área da Hotelaria é extremamente competitiva, até porque é um mercado que continua a crescer e em expansão, lado a lado com o crescimento exponencial do Turismo. Isso faz com que abrir um Alojamento Local, por exemplo, seja um plano de grande potencial, mas igualmente muito exigente e um desafio que não é tão simples quanto a maioria das pessoas pode pensar à partida.

Tal como em qualquer área de negócio, o sucesso comercial de um Alojamento Local não se prende simplesmente com o facto de ser agradável, confortável e limpo. A concorrência é muito grande e é necessário igualmente que o imóvel se destaque acima dos demais, levando a um aumento das reservas e, consequentemente, à rentabilidade financeira.

É aqui que entra então o marketing, que possibilita estabelecer estratégias que aumentem o número de reservas do seu Alojamento Local, conquistando novos clientes e fidelizando os antigos. Assim, juntámos de seguida 5 estratégias de marketing para melhorar o desempenho do seu Alojamento Local.

1. ADOPTE UMA VISÃO A LONGO TERMO

Para quem abre um negócio não é fácil ter uma visão a longe termo. Acabámos de fazer um investimento considerável e queremos recupera-lo o mais rapidamente possível. No entanto, é contraproducente estar a fazer planos a curto prazo e, raramente, a rentabilidade é conseguida antes do final do primeiro ano.

Na Hotelaria e nos Alojamentos Locais isso é ainda mais importante. É fundamental estabelecer uma estratégia a longo prazo, especialmente antes de começarem as épocas altas. Isto porque permite gerir o dinheiro de outra forma, ou seja, compensar meses mais fracos com outros mais fortes.

Certamente terá meses em que não terá o Alojamento Local arrendado todos os dias, mas haverá outros em que a procura será maior. Já sabemos que as épocas altas, no verão ou na Páscoa, por exemplo, são muito concorridas; mas se na sua zona existirem festivais ou outros eventos que atraiam muitas pessoas, é igualmente fundamental ter isso em conta.

Assim, ao planear a temporada com esta perspectiva de afastamento permitir-lhe-á jogar com valores diferentes, de forma racional e objectiva. Ao delinear uma estratégia mês a mês arrisca-se a cair na tentação de agir de forma pouco sustentável, na tentativa de recuperar dinheiro perdido num curto espaço de tempo, podendo vir a perder tudo o que construiu até então.

2. INCENTIVE OS SEUS FUTUROS CLIENTES A RESERVAREM

Se é um Alojamento Local novo no mercado então precisará mais do que nunca de captar novos hóspedes. Para isso, uma estratégia de marketing fundamental passa por incentivar possíveis clientes a reservarem o seu imóvel. Para isso, necessita de lhes dar um motivo que os convença sobre a concorrência.

Crie ofertas exclusivas, especialmente fora das plataformas de reserva. Utilize as redes sociais para engajar novos seguidores. Além disso, os usuários gostam do contacto personalizado dos Alojamentos Locais. Por exemplo, crie um desconto para hóspedes que reservem o seu Alojamento Local pela primeira vez.

Além disso, descontos e promoções, como são limitados no tempo, são como um gatilho emocional que despoleta a reação imediata de possíveis clientes, que agem por impulso com medo de perder a oferta. É por isso que esses incentivos extra são uma óptima estratégia de marketing utilizada recorrentemente pela Hotelaria.

3. SEJA FÁCIL DE SER ENCONTRADO

As plataformas online de reservas são um aliado fundamental de qualquer Alojamento Local. No entanto, é preciso estar presente em todas as redes sociais e motores de busca da internet. Não estar presente é como não existir.

Houve uma altura em que não ter um website era suicídio comercial automático para qualquer marca, serviço ou empresa. No entanto, com toda a concorrência que existe atualmente, só estar presente não chega. É também preciso sobressair. E, por isso, não pode deixar de fora as redes sociais e motores de busca.

Estudos mostram que a maioria dos hóspedes utiliza as plataformas de reserva para pesquisar as melhores ofertas, mas que, no momento de optar por um Alojamento Local ou outro tipo de arrendamento de curta duração, que cruza essa informação com informações do anfitrião, imóvel ou empresa. Assim, não só é importante ter uma página pessoal, como é fundamental ser facilmente encontrado.

A nova geração de usuários da internet já não utiliza o telefone nem sequer o endereço electrónico para pedir informações. Pesquisa no google, vai ao Facebook ou recorre a outra qualquer ferramenta online. Por isso, é necessário ter o máximo de informação sobre o seu Alojamento Local disponível na internet, incluindo a localização, fotografias e contactos pessoais.

4. LANCE UMA ISCA DIGITAL

As iscas digitais são uma das estratégias de marketing digital mais usadas pelas empresas online e que poderá utilizar também com o seu Alojamento Local. A isca digital consiste em oferecer algo em troca de uma informação. Por exemplo, pode incluir no seu website conteúdos sobre as melhores atividades a fazer na sua cidade e incluir um endereço electrónico ou o número de telefone no final.

Isso prende-se com o facto de vários estudos mostrarem que uma grande percentagem dos usuários na internet quando visitam um site não estão ainda preparados para efetuar a reserva. Assim, ao criar estas iscas, está a garantir que fideliza o usuário para mais tarde. Se ele se interessar pelo conteúdo, acabará por gostar do seu Alojamento Local também. E assim tornar-se-á mais fácil convence-lo a reservar consigo.

5. CONTRATE UMA EMPRESA DE MARKETING DIGITAL

O marketing digital é o conjunto de estratégias e ferramentas utilizadas nos meios de comunicação online, que incluem ferramentas fundamentais como o SEO. Estas iniciais significam Search Engine Optimization, que em Português dará algo como Optimização dos Motores de Busca e que tem a ver com o facto de garantir uma posição privilegiada da sua empresa nos motores de busca.

Ou seja, quando alguém pesquisa por Alojamentos Locais num motor de busca, como o Google ou o Yahoo, o SEO garante que o seu imóvel aparece nas posições cimeiras. É sabido que a maioria dos usuário nunca passa da primeira página de resultados quando faz uma pesquisa, o que dá para compreender a importância de aparecer nos primeiros lugares.

As empresas de marketing digital têm descodificado formas de perceber como funciona o algoritmo desses motores de busca, para poder furar até ao topo. Essas estratégias estão relacionadas com palavras-chave do seu website ou a racionalização dos endereços, algo que nem sempre é fácil entender ou fazer.

Assim, o investimento numa empresa de marketing digital pode ser uma óptima ideia, especialmente para Alojamentos Locais que estão a começar e que são novos no mercado. É uma excelente forma de conquistar terreno e marcar posição junto de possíveis clientes.