Introdução

A Feathers Houses, operada por Larify, Unipessoal Lda, NIF 517179342, com sede no Parque Tecnológico de Óbidos, Rua da Criatividade, Piso 1, Nº 50, 2510-216 Óbidos, compromete-se a proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados através das nossas plataformas: site institucional, motor de reservas e processo de check-in.

Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados?

Os seus dados são tratados por Larify, Unipessoal Lda, enquanto entidade responsável pelo tratamento, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

Quando recolhemos os seus dados pessoais? Podemos recolher os seus dados:

  • Quando visita o nosso site (feathershouses.com)
  • Ao efetuar reservas no motor de reservas (bookings.feathershouses.com)
  • Ao contactar-nos por email, telefone ou WhatsApp
  • Durante o processo de check-in
  • Ao utilizar serviços adicionais (ex: transferes, limpezas)

Que dados recolhemos? Dependendo da interação, poderemos recolher:

  • Dados de identificação: nome, nacionalidade, data de nascimento, nº de documento
  • Dados de contacto: email, telefone, morada
  • Dados da reserva: datas, número de hóspedes, preferências
  • Dados de pagamento: cartão de crédito (processado com segurança via Stripe ou outro)
  • Dados técnicos: IP, navegador, dispositivo, dados de uso
  • Dados de marketing: preferências de newsletter e interação

Para que fins tratamos os seus dados? Os dados podem ser utilizados para:

  1. Cumprimento de obrigações legais
    • Comunicação à SEF (Serviço de Estrangeiros e Fronteiras)
    • Faturação e obrigações fiscais
  2. Execução de contrato
    • Gestão de reservas e alojamento
    • Check-in e check-out
    • Prestação de serviços complementares (limpeza, lavandaria, transferes)
  3. Marketing e comunicação (mediante consentimento)
    • Envio de newsletters, campanhas e comunicações promocionais
  4. Análise e melhoria de serviços
    • Dados estatísticos e comportamentais para melhoria contínua

Fundamento jurídico do tratamento

  • Art. 6.º, n.º 1, al. c) RGPD – Obrigação legal
  • Art. 6.º, n.º 1, al. b) RGPD – Execução de contrato
  • Art. 6.º, n.º 1, al. a) RGPD – Consentimento (marketing)
  • Art. 6.º, n.º 1, al. f) RGPD – Interesse legítimo (análise e melhorias)

Por quanto tempo conservamos os seus dados? Conservamos os dados apenas pelo período estritamente necessário:

  • Para cumprir obrigações legais (ex: SEF – 1 ano)
  • Para gerir a reserva e estadia
  • Para efeitos estatísticos ou de marketing, até retirada do consentimento

Com quem partilhamos os seus dados?

  • Autoridades públicas (SEF, Autoridade Tributária)
  • Prestadores de serviços técnicos (ex: alojamento web, CRM, faturação, Stripe)
  • Colaboradores e empresas do grupo com políticas de privacidade equivalentes

Nota: Nunca vendemos os seus dados a terceiros.

Transferências internacionais de dados

  • Os seus dados são armazenados na UE. Em casos excecionais, poderão ser transferidos para fora da UE com garantias adequadas, nomeadamente cláusulas contratuais tipo da UE, assegurando conformidade com o RGPD.

Cookies e tecnologias de rastreamento Utilizamos cookies para:

  • Análise de desempenho (Google Analytics, Tag Manager)
  • Gestão de reservas e pagamentos (AvaiBook, Stripe)
  • Integração com redes sociais e atendimento (Facebook, WhatsApp, Clarity) Pode gerir as preferências de cookies no seu navegador.

Os seus direitos Tem o direito de:

  • Aceder aos seus dados
  • Corrigir dados inexatos
  • Solicitar apagamento
  • Retirar o consentimento
  • Opor-se ao marketing
  • Apresentar reclamação junto da CNPD (www.cnpd.pt)

Para exercer os seus direitos, contacte-nos: 📧 info@feathershouses.com

📞 +351 262 063 977

📍 Parque Tecnológico de Óbidos, Rua da Criatividade, Piso 1, Nº 50, 2510-216 Óbidos

Alterações a esta Política

A política poderá ser atualizada ocasionalmente. Recomendamos que consulte esta página regularmente. Em caso de dúvidas, contacte-nos através de info@feathershouses.com.