Os vários estudos e levantamentos de mercado que têm sido feitos em todo o mundo são claros: uma das questões que os hóspedes mais prezam num alojamento turístico é a limpeza da propriedade. Afinal de contas, é fácil entender o porquê. Ninguém gosta de passar a noite numa casa que esteja suja, estragada ou danificada.

A limpeza e a manutenção de um Alojamento Local são assim questões fundamentais para garantir o seu sucesso. Até porque clientes insatisfeitos mais depressa deixam uma avaliação negativa ao espaço do que hóspedes satisfeitos deixam avaliações positivas. Por isso, é muito importante garantir o conforto do cliente, apostando numa limpeza regular do espaço, assim como uma manutenção regular.

A hotelaria e os Alojamentos Locais têm um impacto brutal no turismo. A maioria dos viajantes visita novos destinos com o objetivo de experienciar em primeira mão diferentes culturas, apreciar outras paisagens e visitar espaços de valor histórico e patrimonial. Por isso, os hotéis, os resorts e todo o tipo de acomodação turística, onde se insere naturalmente o Alojamento Local, providencia um local seguro, limpo e confortável para esses turistas descansarem, relaxem e retemperarem forças.

Esta indústria também tem um papel fundamental na criação de postos de emprego e em contribuir para a economia local. O turismo e a hotelaria são empregadores significativos e contribuem decisivamente para o PIB dos países que mais apostam no turismo. Por isso, nunca deve desprezar nem secundarizar a importância das equipas de limpeza, dos empregados de manutenção, assim como dos rececionistas e outros serviços secundários.

A limpeza e a higiene é também uma indústria essencial em toda a sociedade modera em geral. Isso porque providencia um serviço essencial para garantir a saúde pública de todos. Ao longo dos anos, esta indústria tem vindo a evoluir e a desenvolver-se, criando serviços especializados em diferentes áreas, como a limpeza de carpetes e cortinados, a limpeza de janelas, a desinfeção ou o combate a pragas.

Na verdade, esta não é uma indústria nova. Os empregados de limpeza estão entre nós desde sempre, remontando a sua origem aos primórdios da civilização moderna. No entanto, a evolução tecnológica levou a uma evolução significativa dos serviços prestados, ao mesmo tempo que as necessidades do consumidor também se alteraram. E como vimos recentemente, com a emergência sanitária resultante do novo coronavírus, essa é uma questão bem presente na vida de todos nós.

A importância da limpeza nos alugueres de curta duração

Se a limpeza de um Alojamento Local é fundamental, por motivos óbvios e naturais, isso duplica de importância quando estamos a falar de alugueres de curta duração. Qualquer hóspede quer se sentir confortável quando se encontram longe de casa e não há nada pior do que fazer check-in num Alojamento Local que esteja sujo ou com vestígios do hóspede anterior. E isso é muito fácil acontecer em estadias de curta duração.

Numa estadia curta, o pessoal da limpeza pode ter a tendência em facilitar na limpeza, partindo do pressuposto que o hóspede não teve tempo suficiente para sujar muito. E isso é um erro muito comum. Especialmente porque todos os clientes são muito exigentes, especialmente nas questões referentes à limpeza e a higiene do espaço. O que significa que não deve nunca facilitar.

É muito importante recorrer a serviços profissionais ou então contratar uma equipa em exclusivo para a sua propriedade. Isso garante um compromisso a 100 por cento na limpeza do seu Alojamento Local, garantindo também que os futuros hóspedes se vão sentir seguros num ambiente limpo, desfrutando assim ao máximo da sua estadia na sua propriedade. E, com isso, a sua rentabilidade vai se refletir de forma positiva.

A limpeza é um dos fatores que mais influencia o feedback e a avaliação de uma propriedade turística, de acordo com os estudos efetuados. É precisamente a característica que os hóspedes mais gostam de frisar nas avaliações que deixam online e, simultaneamente, é também o primeiro fator que a maioria dos clientes pesquisa no momento de reservar a sua estadia. Por isso, é fácil entender a sua importância para a satisfação do hóspede.